Médias sociaux : après Kony 2012, Lassonde! Les stratèges web 2.0 ont du grain à moudre!

kony-2012« C’est un véritable déluge de commentaires négatifs et d’appels au boycottage qui a déferlé sur les réseaux sociaux APRÈS [ndla : C’est moi qui met en majuscule] que La Presse eut relaté la bataille judiciaire que livre une petite entreprise pour pouvoir utiliser le mot «Oasis» dans sa marque de commerce. » (La Presse, 7 avril 2012). Dans cette phrase tout est dit : toute la tempête qui a suivi « la bataille judiciaire » origine d’un article d’un média traditionnel!

 

 

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Sommes-nous encore en démocratie?

A priori oui. Et pourtant c’est bien la question que l’on doit se poser suite à l’affaire des « appels automatisés » : « Le jour du vote, des électeurs de la circonscription de Guelph ont reçu des appels automatisés les avisant que le bureau de scrutin avait été déménagé. Le tout avait l’air bien officiel : l’identification à Élections Canada, la voix claire, le message bilingue. L’électeur n’avait aucune raison de se douter de quelque malversation que ce soit » (Le Droit, 25 février 2012). Ce n’est ni la première « bizarrerie » qui entoure des élections dans des pays à pourtant forte tradition démocratique, ni la dernière, quand on voit que l’affaire s’est retrouvée classée en moins de 24 heures, Élections Canada ayant abandonné l’enquête dès que le scandale a été révélé!

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Relations publiques : Le ROI a tout prix?

Force est de constater qu’il est de plus en plus question du retour sur investissement (ROI). Afin de limiter les coûts et de justifier les dépenses, il devient nécessaire, pour quelque frais que ce soit, de prouver que le retour sur investissement en vaut la chandelle. Problème : Qu’en est-il en relations publiques où le point clé est la réputation, une variable très difficilement mesurable et dont la valeur varie en fonction d’innombrables facteurs? Tentative de décryptage. (suite…)